商品缺货处理方式
由于家家备百货小商品批发网的产品过多，某些您订购的产品会出现缺货物的情况，我公司有以下解决方法：
1.缺货金额100元以下我们将不予以通知直接替换其它同类商品，希望您能给予谅解，缺货金额达100元以上您可以要求把该产品的相应金额不作 修改存入预付款待您下次进货时使用或货到时申请退此金额
2.我公司会电话或者网上通知您，在您确认后，我公司会代您选购风格相似的产品．
3.确认后，您缺货的产品可以转存入预付款，待您下次批发时使用，您也可以收到货后确认收货的同时申请退这笔缺货商品的金额。
4.确认后，您可以重新选购与该产品等值的其他产品，但货物得第二天发出．
商品损耗解决办法
我公司发出的商品经仓管仔细检查，均完好无损。对于玉器、玻璃、陶瓷、塑料制品等易碎商品，我们都会在纸箱上注明勿压、小心轻放等字样，运输途中出现损耗难免（折断、碎裂等），损耗责任不在我方，买方与物流公司自行协商处理。（遇破箱严重的请自行与物流公司当场验货）
(再次声明：物流损坏的家家备公司一律不退不换不赔，介意者请勿拍公司任何商品)
物流配送说明
新老客户在下订单后，要在订单上注明您选择的物流配送公司，如不注明将由家家备百货自行选择货运公司托运，货品托运只能到达您所填地址的县城或市区，到不了您所在地的详细地址，请须知，以免引起不必要的争议（不接受以货物没有到达目的地的投诉）
关于运输，物流运费皆为到付，物流需要自提，购买产品时提交订单联系客服修改运费为0。如果如无特殊说明为了节省买家运费我们选择的物流都是货运站的货运专线物流，物流不送货上门，这类物流和客运中心的客车一样是直达2个地方的只是一个载人一个运货。进货前请一定
要先确认附近有没有这类物流。相比大型知名物流，这类物流运费较为便宜，但因数量太多，服务上面就差很多了。如果运输途中因物流耽搁时间而退货的要求我们是一概不受理的。如果不能接受可以和我们沟通选择合适的物流。江浙沪地区的也可以选择发快递，费用相对高但可以送货上门。
各家物流公司收费不标准，我们估计不准确，所以我方不做任何估价，也不承担物流中的任何费用，强力推荐客户自行寻找义乌到收件地的专线物流公司，义乌已经是全国最发达的物流中心，希望客户能够尽可能的提供自己满意的物流公司，我方非从事物流行业，不懂物流的潜规则，
物流方面的事宜我们的经验只做参考，不承担因物流原因产生的种种“意外”。担心的同志请勿拍！！ 关于物流外省一般都是发物流的，义乌物流直通全国，只要是市级以上的城市基 本都到，县级城市需要中转。到货后物流会打你的电话的，需要你自己去提货。在 此，我们特别说明。义乌物流公司服务良莠不齐，我希望大家订货前能先自己联系一家物流公司，方法可以是自己去寻找，你也可以打114查询义乌到你当地的物流点，找一个离你们最近的地方。然后告诉我们义乌的物流电话，我们帮你送到你的那个服务点去。
