“九宫格老火锅”,重庆人应该都知道,这家店没在营销上花多少心思,却开遍了重庆主城。15年来,靠着过硬的滋味和质量,走得仍是挺顺利。
开在世界社区内的“九宫格”,作为典型的社区店,菜品新鲜,锅底的滋味也非常安稳,可是服务是真的硬伤。为此,还令我在海归小姐妹面前面子尽失。
为了迎候从英国与澳大利亚回国的两位姐妹(现已完成了阻隔,身体健康),我提出在重庆设欢迎宴,大伙一同吃九宫格。
令我感到为难的,首要便是店肆外的引导根本上没有——世界社区的九宫格分为上下两层楼,由于地势原因,楼下根本不迎客,朴实搞招待。
店招不算吸睛,门口每次只能包容三四个人进出,以至于不熟悉路的姐妹们,开着车贴着世界社区饶了一圈,也没看到这家火锅店。
最终总算落座了,时刻现已是晚上7点10分。
从进门开端,这家店给我的感觉便是“乱”,进门之后,还得“自报家门”——几个人,然后站等组织。
考虑到三位姐妹并非重庆土著,没办法接受红汤之辣,就选了“三味锅底”,成果被服务员无情奉告:“没有了”。
我看了看手机:19:10,这个时刻就没有了吗?这个时刻莫非不是正是饭点?
当然,售罄说明晰生意火爆,也是常有之事,不过服务员的情绪却令人感到疑问,他说:“你们现在才来,没得了很正常撒,其他锅又不是没得了,点其他的撒!”
为什么我感觉他是在批判咱们呢?
平心静气、心不甘情不肯地点了鸳鸯锅——成果是踩了雷,尽管红汤锅香辣浑厚,但清汤锅底滋味不鲜,是所谓的“清汤寡水”。 我感觉我的小姐妹们都不太满足。
你认为点锅的时分,服务员的情绪现已很“幺不到台”(重庆方言,指盛气凌人)了吗?但这种奇葩服务还没完呢!
加菜时,服务员又给我甩脸色了,他说:“哎呀,多点几道嘛,等哈儿不加了哈。”
听到这句话,澳大利亚的姐妹偏过头来问我:“姐,现在重庆的服务情绪这么硬核吗?”我只能为难地笑笑,力求为重庆洗冤:
“可能是我今日有点背,偏偏就选了这家服务欠好的店。”
尽管被服务员气得半死,但有一说一,店家引荐的肥肠和鸡爪,都是软糯耙一字不差。
我要大力夸夸墩子,刀工适当不错,每一片肥肠的长度和薄度都差不多,吸附了牛油的肥肠,口感滑润、进口即化。卤香和肥肠独有的香气相辅相成。
鸡爪同理,我平常根本不吃鸡爪,那天竟然破天荒吃了俩!
公私分明,这家的滋味和菜品确实是社区店里拔尖的,但从全体上来说,我很不引荐这家店,假设是带朋友,那千万别来,真的是受不来这些气。
重庆人老是说,海底捞怎么样怎么样,只注重服务不注重口味什么的,但人家在全球范围内大获成功,也是有其道理的。
重庆的服务员真该拉去海底捞训练一下——咱们不需要你们在为人处世上滴水不漏,但仍是期望自己能得到客客气气的对待。
当然,假设你说:我只吃滋味!那你能够来试试,看看服务员的坏脾气和锅底的甘旨究竟谁盖过谁。