在商场不景气的环境下，车企该怎么样“过冬”？
面临这样的一个问题，不同车企有着不同挑选。详细来看，有的车企挑选“放缓步骤”，经过精兵简政的方法削减不必要的开支，然后确保自己具有打持久战的本钱，还有的车企挑选“稳中求进”，经过不断推出新品的方法增强品牌竞争力，使自己在窘境之下也能具有较为健康的开展状况。
客观来讲，并不能单纯地点评以上两种战略孰优孰劣，当下想将“开源”与“节省”做到分身，的确有着必定难度。但不可否认的是，在消费晋级的大布景下，后者的做法无疑将带来更多的时机，用久远的眼光来看，仍是有着许多优点。在国内车市中，一汽丰田无疑便是后者的典型代表。
在2019年中，伴随着“丰田海外首家、国内仅有一家TNGA新工厂”的完工，一汽丰田又先后推出了全新车型亚洲龙、换代卡罗拉、换代RAV4荣放等车型，不只一直坚持着技能抢先、质量抢先的优势，还在优化客户服务、提高品牌形象等方面尽心竭力。17年收成超700万车主的喜欢，在销量、保值率上“双丰收”，便是一汽丰田品牌实力的最好证明。
固然，“罗马不是一天建成的”，一汽丰田之所以可以成为国内车坛的“常青树”，自然是有着其过人之处，这种表现在现在“浮躁”的车市中，显得尤为宝贵。
据守“真”，质量为王
问及为何会挑选丰田车时，信任十之八九的一汽丰田车主都会答复“质量”二字。不错，在丰田轿车八十多年的开展进程中，过硬的质量现已融入其品牌DNA中，尤其是在与一汽“联婚”之后，一汽丰田的优势更是被进一步扩展。
众所周知，在国内前期的轿车商场中，合资品牌凭仗技能水平、产品品控等方面的沉淀，收成了国人喜欢。不过，在后续开展中，就怎么平衡制作本钱和产质量量、怎么确保国产化进程的一起还保存“原汁原味规划”的问题上，各个合资品牌的挑选不同，也导致了现在商场点评的凹凸悬殊。
毫无疑问，在一汽丰田17年的开展进程中，“质量”这一底线被其守得死死的。无论是在整车出产的悉数进程，仍是在轿车产业链的上下游及周边环节，一汽丰田一直据守着“高QDR” （Quality质量、Durability耐用性、Reliability可靠性）基因，得益于从源头上的严厉把关，终端产品才可以具有令人满意的表现。
当然，虽然“质量”二字看不见摸不着，可是在车辆整个生命周期中，均有着深远影响。据J.D. Power（君迪）等组织发布的《我国轿车保值率研究报告》显现，在2019年，一汽丰田稳居国内品牌保值率前三名，且卡罗拉更是荣登紧凑型轿车排名第一。可见，安稳的产质量量，较低的用车本钱，均在无形中增加了一汽丰田的“质价比”，即便终端价格坚硬，仍旧可以收成很多拥趸。
除了既有的产品优势以外，伴随着TNGA年代的降临，一汽丰田在技能方面也再创新高。为了更好地吸收并遵从丰田全新的造车理念和质量规范，一汽丰田引进了TNGA全新工厂，且多个工厂纷繁推出TNGA架构车型，均在日本丰田质量监查中继续取得丰田轿车海外产品“0不良”的权威认证。正是在抢先质量、严厉规范的要求之下，一汽丰田才练就了一身“硬功夫”。
在2018年的“一汽丰田十五周年之夜”中，一汽丰田正式提出“致真 备至”的全新品牌标语，这四个字也成为全员上下继续据守的“人生信条”。必须得说，虽然年代在变，可是车市关于高质量车型的需求没变，一汽丰田可以在年代开展中仍坚持初心，显得尤为可贵。
寻求“极”，客户至上
作为“世界上最巨大的出售员”，乔·吉拉德曾“接连12年平均每天售出6辆轿车”，他所提出“250规律”，在出售职业中有着深远影响。他以为，每一位顾客的背面，都有着250位亲朋好友，如果能轻松的取得一位车主的好感，便意味着赢得了250个人的好感，反之亦然。可见，一款产品若想热销，除了过硬的产品力以外，供给有质量的服务、为客户带来极致体会，相同很重要。
事实上，在十余年的开展进程中，一汽丰田也在不断深入了解国人的购车喜爱，无论是硬件方面的智能展厅、智能预定修理体系，仍是软件方面的5Q服务体系（快速预定，快速保养，快速修理，快速钣喷，快速救援），均致力于为车主供给一种“满腔热枕”的感觉。必须得说，“买车更是买服务”，一汽丰田的服务体会，无疑使车辆被赋予了颇多的附加值。
其次，从服务全产业链的视点来看，一汽丰田的“QDR理念”更是被展示得酣畅淋漓。为了可以营建不俗的售后体会，一汽丰田供给了丰享汇APP，组织了车友沙龙，经过多种多样的售后服务来增强车主的幸福感，在确保客户粘性的一起，也实在饯别了“客户至上”的运营理念。
由此可见，一汽丰田“好口碑”的建成，靠的不单单是质量，车主在用车进程中所取得的满足感，更为其积累了不少优势，然后营建出更为久远的品牌影响力。上一年，一汽丰田连任我国质量协会售后服务满意度合资品牌第一名的佳绩，无疑便是对其“极致服务”的最好必定。
饯别“责”，车企担任
不可否认，在点评一家车企时，产品实力和车主口碑是最为直接的规范，不过，品牌形象的高度，相同对车主购车供给了不小的吸引力。就一汽丰田而言，近些年在公益工作上的坚持支付，取得了不少车主的好感。
早在2018年，一汽丰田便启动了“极境西驭 一汽丰田雪豹看护举动”，在与我国美化基金会以及北京大学山水自然保护中心的协作中，为社会环保工作奉献出了一份力。当然，在这份公益工作的背面，一汽丰田更想激起人们关于生态环境的重视，其近些年大力开展的新能源工作，便是事必躬亲的最好见证。
与此一起，在本年的“新冠肺炎”疫情傍边，一汽丰田捐款100万元用于支撑抗击疫情，并针对不同区域的医护人员供给专项关爱服务，用实际举动向“抗疫”英豪问候。除此以外，一汽丰田还针对准车主推出了线上赏车、专人服务等事务，针对老车主供给免费车辆查看、长途线上问诊等服务。见微知著，一汽丰田面临社会、面临用户的种种情绪，无疑便是企业责任感的最好表现，难怪有位老皇冠车主直呼：换车还选它。
“公益项目需求继续跟进，一时的头脑发热是要不得的”。正如一汽丰田轿车出售公司总经理田青久所言，一汽丰田在专心企业开展的一起，也在量力而行地开展公益工作，凭仗着本身的影响力，想必也会带动更多车主参加饯别。
结语：固然，在现在的国内车市中，单论技能实力、服务质量、品牌形象，一汽丰田或许并不是最为杰出的，可是在重视用户体会方面，一汽丰田的确在不断地尽力。正如“致真 备至”这四字品牌标语相同，只要永久坚持实在、诚心、真挚，在每一个看不到的细节方面尽心竭力，才可以实在收成国人的必定，或许这便是一汽丰田的神机妙算吧。
