方向盘的轻重往往会影响一辆车的驾驭质感,运动调教的车重一点,会更有力于剧烈驾驭;而一般家用的车辆则会轻一点,舒适为主。而且大多数车辆都会有这样的一个调教,车辆在低速时方向盘会比较轻,在抵达必定速度后就会变重。可是排除了速度导致变重的原因,车辆方向盘变重必定意味着车辆出了什么样的问题,值得车主注重。
车辆方向盘变重
近来,轿车投诉网就接到了一宗关于方向盘变重的投诉事例,韩先生所购的吉祥前景(参数|图片)SUV在日常运用中忽然发现方向盘变重。韩先生车辆购于2018年6月21日,之后在2018年11月份发现方向盘忽然变重,但到店检修时售后人员表明车辆方向盘正常。
到了2019年11月,韩先生发现打方向盘时呈现显着异响,再次回到4S店检修时,得到的却是相同的答案。而且修理人员还表明,方向盘便是这样的规划,这使得韩先生十分不解,若是原本规划便是这样,那么为什么之前没有异响。
带着问题,韩教师与车主群里的车友聊地利发现,本来许多车主都遇到了方向盘变重的问题。一起,在网上论坛也找到了遇到相同问题的帖子。无法之下,韩先生唯有到轿车投诉网建议投诉,期望得到厂家的注重。
在收到投诉后,投诉专员在通过参议后,将投诉材料整理到吉祥轿车的有关部门处,并于2020年1月6日收到了回复:“针对用户所反映的状况,我司分外的注重,并当即组织商场工作人员各方活跃和谐。用户对我司的处理计划表明认可。特此回复!”
在2020年1月13日,网站收到了韩先生的反应:“投诉后,厂家及售后人员活跃联络,对厂家和售后人员的情绪表明满足”。至此,韩先生的投诉圆满完成,成果也令其感到满足。
方向盘变重状况多样
有得车主发现了自己的车辆比较于购车时,方向盘越来越重,可能是由于以下原因形成:
1、助力液/油缺乏。转向助力油是轿车助力泵里边运用的一种介质油,起到传递转向力和缓冲的效果,查看是不是漏损,由于助力油缺乏时就会呈现打方向变重。别的,助力油需定时替换。
2、胎压过低。胎压过低会导致轮胎与路面触摸面积变多,冲突增大,转向难度加大,形成方向盘较沉,不利于驾乘安全。
3、方向机、助力泵毛病。影响轿车转向的还有方向机和助力泵,当这两个重要部件呈现任何毛病都会形成转向困难。不管是万向节、底盘悬挂平衡杆、平面轴承等问题都不行忽视。
4、发动机助力皮带过松或过紧,又或许皮带老化。发动机助力皮带的松紧度是能够调的,但皮带老化就只能替换了。
总结:韩先生的方向盘问题总算得以处理,从中也能看出吉祥在售后问题处理功率和情绪方面仍是不错的,主动活跃的处理问题,才是正确的做法。一起,假如车主学会看方向盘毛病原因,也就不必再和4S店的人“扯皮” 了。