封面新闻记者 姚箬君
“2020年1月8日，31岁的张某因务工上圈套，无钱返家，请求救助......”在救助办理科救助人员状况移送登记册上，鳞次栉比地写满了前来请求救助的人员状况。1月10日，封面新闻记者来到坐落成都东客站负二楼的救助咨询服务点，这里是城市漂泊者的中转站，是有生计困难的人的“避风港”。自2011年建立以来，成都东客站救助咨询点合计为2094例来访大众做了有关救助办理方针法规咨询作业。
面积不大的房间里，放有几张长铁椅，桌上有食物和水，这些都是给有需求的人供给的。往里走，是值班人员的办公桌，再往里，是供给暂时歇息的场所。据救助办理科陈科长介绍，每天24小时都有人值守在这里，365天从不间断。
给有需求的求助目标发放搭车服务卡，供给水、食物和通讯帮忙，展开救助办理相关方针、流程的宣扬咨询等等，自2019年开端，咨询点还帮忙合作公安、城管等部分冲击操作漂泊未成年人违法、漂泊未成年人的挽救、救助作业。
除了在成都东客站有这样的救助咨询点，据了解，在火车北站的办理委员会内也有一个这样的点位。相关负责人介绍，北站的咨询点在2003年建立，2个点位都向漂泊乞讨人员和发作暂时生计危机的人员供给暂时救助服务和救助方针咨询。
