自从阿尔法·罗密欧在2017年进入我国，多少热血少年倾慕于它冷艳造型？又有多少人垂涎于它的纯意大利血缘？而终究又有多少由于身边人的一句：“这车维保和玛莎拉蒂相同贵！”而与这台意大利没人擦肩而过？假如现在的你还保存那样的认知，我只能说：你OUT了！
由于自2019年12月1日起，阿尔法·罗密欧宣告将在我国区域调整原厂零配件价格，优化规范保养服务内容并调整原厂配件零售辅导价格。与此一起，供给愈加规范化的修理、保养服务，以优化客户用车本钱并提高使用者实在的体会。
零配件价格大幅下调 优惠高达40%
阿尔法·罗密欧我国针对全系原厂零配件进行了价格优化调整，覆盖了包含保养件、易损件、一般修理，事端车修理，精品和选装件等多种零部件。大幅降低了顾客的用车本钱，提高用车体会。
调整的零配件不只包含机油、机滤、空调滤芯等惯例保养件，一起包含品牌60多种意大利原厂精品，某些精品主张零售价降幅到达40%，全国一切授权经销商网点都将于12月1日履行全新的厂商主张零售价格。
保养价格全通明公示，推行全新价格的“根底保养服务”
阿尔法·罗密欧我国根底保养服务套餐的主张零售价调整，首要针对规范工时、配件价格和保养距离进行优化。一起，为顾客供给了0W/30和0W/40两种阿尔法·罗密欧专用机油作为根底保养的规范挑选。调整了空调滤芯和空气滤芯的保养距离为每2万公里/2年进行一次替换，愈加贴近于我国顾客的需求。
调整后的初次保养费用降幅达50%以上，在细分商场中，阿尔法·罗密欧优化后的保养价格，在客户单次及总用车本钱中极具商场竞争力。
以上根底保养服务价格将在阿尔法·罗密欧官网向客户进行全通明公示；车主可以查询到每次乃至10万公里的保养服务费用，挑选套餐服务可以轻松的享用更多优惠并清楚地了解到每一次的用车本钱。
尊享方案 为爱车延伸保修供给更丰厚的挑选
此次阿尔法·罗密欧为满意不断增加的商场需求，推出全新的品牌尊享方案——原厂延伸保修服务产品。即在原厂3年保修服务根底上，可根据车主需求，供给额定1年或2年原厂延伸保修服务套餐，别离包含为发动机总成＋变速器总成；发动机总成+变速器总成+传动系统；或许与原厂整车保修规模共同（不含易损易耗件）
而针对以上的延保服务的价格，在咨询阿尔法·罗密欧方之后，我也与平等级干流奢华品牌平等的延保规模及周期进行了比照，结论是阿尔法·罗密欧的延保服务不论是可选的品种，仍是归纳价格，都是具有很强的竞争力的。
更高规范施工车间 可“平价”享用的意大利待遇
和玛莎拉蒂相同，阿尔法·罗密欧也拥更有着悠长的品牌前史。阿尔法·罗密欧的品牌理念不只用于车辆出产制作过程中，还延续到整个客户服务体系傍边，即经过供给契合阿尔法·罗密欧规范的原厂纯粹配件和专用设备，并为授权经销商培育厂家认证的专业技师，从而为车主供给规范化的服务流程，搭建出完善而专业的客户服务体系。
也是为了一探声称“和玛莎拉蒂一起售后”的终究，咱们一行媒体来到阿尔法·罗密欧的售后车间，而接下来所看到的现象却让我这个铁杆日系迷刮目相看。
（上图：配件库房油液区）
（上图：售后车间钣喷区）
（上图：高规范烤漆房）
（上图：意大利进口动平衡设备）
（上图：来自意大利的大梁校对仪）
在阿尔法的售后车间中，一切修理设备包含四轮定位仪，大梁校对仪以及喷漆设备，全部都是从意大利原装进口，除了规划愈加精细，工艺更佳规范外，其造价相同不菲，花费几倍乃至十几倍的价格从意大利收购设备，这也是阿尔法·罗密欧一直以来坚持最高施工规范的决计。
最终的研讨会中，咱们也针对阿尔法·罗密欧此次的调整向厂商询问了一些具有针对性的问题，最重要的包含：
1.阿尔法·罗密欧在我国归于小众品牌，在服务客户方面，品牌有没有自己的特征？
2.阿尔法·罗密欧由于进入我国不久，出售包含售后服务店肆很少，网上有不少车主反映买了阿尔法·罗密欧，车子坏了修理十分不方便，包含路程远，配件周期长。针对这样一些问题，有没有一些额定的维保服务？比方免费拖车，更长的零部件质保期等等。
关于以上的问题，阿尔法·罗密欧客户服务总监Maggie Meng是这样和咱们说的：
首要，阿尔法·罗密欧从客户视点动身，将原“售后服务”部分正式更名为“客户服务”部分，一起将秉承阿尔法·罗密欧共同的赛道基因，让客户切身体会意大利文明与运动特性的内核。
而谈到修理保养，有些人有一个过错的知道，觉得进口车的零配件到店的速度比较慢，其实并非如此。咱们进入我国两年半以来一直在调查，关于零配件需求全体的状况，然后保证经销商有充沛的安全库存，在咱们库房傍边也有充沛的安全库存。一般性的零配件在经销商处进行修理保养可以当天替换，假如要到库房下订单，可以保证一到两天送货，假如是加急的配送或许一些跟安全性相关的配件，咱们也能轻松完成次日达。
阿尔法·罗密欧是高端轿车品牌，高端轿车品牌也需求给顾客带来高端的售后服务，因此在提高顾客的全体品牌体会方面也有专业组织。阿尔法·罗密欧具有专属的400路途救援热线，救援网络遍布全国，在客户需求拖车的一些日常状况下均可组织免费拖车服务，而且不限公里数，可以保证座驾抵达就近的授权修理站。
最终：阿尔法·罗密欧作为一个前史悠长而又充满活力的轿车品牌，具有着百年赛道基因与意大利文明。信任凭仗纯粹的品牌文明，精深的售后技术、诚实的客户服务，阿尔法·罗密欧可以为每一位客户带来愈加物有所值、通明无忧的用车体会，让每一位车主感受到品牌真实的价值百科。而作为一个一般的轿车消费集体，我相同认可阿尔法·罗密欧一直以来坚持的理念，而且在这次的体会观赏活动后愈加深信这个小众的意大利品牌可以在短时间内融入到我国这个大商场，也可以有渐渐的变多的顾客看到它的坚持。
