为部分晚年人顾客建立保健品消费犹疑期，是个值得必定的思路，值得有关部门在进一步完善的基础上进行活跃的探究和实践。
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文 |苑宽广
近对折白叟获取保健品信息的途径是经过家人、朋友介绍，而将近8成白叟遇到过保健品广告宣扬言过其实或与什物不符的问题……据报导，11月1日上午，《北京市晚年人保健品消费认知及消费情况查询结果》对外发布，市消协提出主张，65岁及以上的晚年人应添加期限一个月的“消费犹疑期”，在犹疑期购买的产品，可以退货。
许多人都觉得，晚年人遇事更镇定、处事更慎重。但这项查询给出的定论，却打破了许多人的惯常认知：有38.04%的晚年人会懊悔购买某款产品，表明消费可能是激动型。
这其实难言意外：一方面，跟着年事已高，许多晚年人身受各种病痛的摧残，关于变老抱有恐惧心理；另一方面，许多子女忙于作业，与白叟之间疏于情感交流。不少保健品出售人员便是瞄准了这些晚年人的“痛点”，经过免费收取物品、知识讲座、茶话会等手法，对晚年人嘘寒问暖、软硬兼施，让他们难以招架。因而，与其说这些晚年人简单激动消费，不如说是“骗子”的套路太多。
但是依照现在的保健品消费市场规矩，即使顾客懊悔了，可以找到厂商顺畅退货的也少之又少。这便是为什么媒体常常报导，有的晚年人因病逝世了，家里没有用完的保健品依旧堆积如山。
因而，此次北京市消协提出的两点主张，无疑颇具实际针对性：一是健全保健品出售方法立法，即针对以免费收取物品、知识讲座、茶话会等保健品出售方法，诱导或诈骗晚年人购买保健品的企业，加大赏罚力度，并归入严峻违法失期企业名单；二是添加晚年顾客撤回权力，白叟在消费犹疑期内购买的产品有撤回权力，可以向经营者要求退货。
设白叟购物“消费犹疑期”，显然是参照新消法里“网购懊悔权”的规矩规划。许多规矩本就该因时而变、随事而制，在白叟动辄堕入保健品圈套的当下，“专门”给白叟集体增设懊悔权，指向性很明显：那便是经过准则确保的歪斜性，为晚年人权益加一道“栓”。
这样一来，不光有利于防止部分晚年人激动型消费给自己带来的经济损失，一起也可以倒逼保健品出产和经营者进步本身产品的质量，削减退货的发作。
与此一起，也有利于遏止保健品营销过程中夸张宣扬、虚伪营销等问题。因为越是夸张宣扬、虚伪营销的保健品，越简单导致顾客的激动型消费，添加了懊悔退货的概率。某种程度上，设白叟购物“消费犹疑期”，也是给保健品圈套的一击。
当然了，再好的主张和行动，也需求确保其在实际中的可实践性。因为大多数保健品都是进口之物，所以在增设顾客犹疑期，答应犹疑期内的顾客懊悔退货之后，还要顾及保健品厂商的权益，确保被退回的保健品还可以进行二次出售。这就需求对犹疑期内消费退货的规范、条件进行细化和清晰，让买卖双方都服气。
因而，为部分晚年人顾客建立保健品消费犹疑期，是个值得必定的思路，值得有关部门在进一步完善的基础上进行活跃的探究和实践。
苑宽广（职工）
修改：陈静 校正：刘军
