机器之心报导
作者：李泽南
第七代微软小冰，为咱们带来了全新的人工智能通用结构 Avatar framework——现在，每个人都可以构建归于自己的专属 AI 了。
历时五年，那个永久十八岁少女微软小冰，已成为无处不在的人工智能体系，不过这只是是她的开端，8 月 15 日，微软在北京宣告了小冰历史上最大的一次晋级，并开幕了全新人工智能结构 Avatar framework。此外，微软还发布了小冰在人工智能全球商业化开展上的最新效果。
「咱们从小冰的第一代开端，就一直在考虑小冰作为 AI 产品的界说，」微软全球资深副总裁，微软（亚洲）互联网工程院长王永东在发布会上表明。「五年前，小冰只是一个简略的、依据文本对话的产品。咱们一直在考虑人工智能的路途应该怎么走。咱们要做一个爆款的运用，仍是一个结构，让人工智能无处不在？」
小冰的开展验证了微软的探究进程。人工智能可以融入人类的生活环境，取得人类的喜欢，并在这个进程中运用强壮的科技力气不断迭代演化，终究成为咱们的同伴。在曩昔一年中，微软现已开发出了许多新品种的智能助理，并衍生出了更多内容形状。今日的小冰，乃至也有了和人类相同的发明力。
全新结构，让你自在定制 AI Being
咱们关于 AI 的观点一直是履行特定使命，或是以一问一答方法接纳指令的语音帮手。微软以为，咱们应该像人类（human being）相同看待人工智能（AI Being），而这次推出的 Avatar framework 便是一个可以孵化出各种 AI being 的通用开发结构。
「人工智能应该具有一切的常识，满意的才能。在未来，一切使命或许都可以让机器人来完结。但这种考虑方法会让人们的思想受到限制。」微软全球履行副总裁，微软人工智能事业部及全球研讨院负责人沈向洋表明。「人类不只有 IQ，还有 EQ 这个维度。咱们在考虑人工智能时，不期望错失潜在的正确答案。AI 需求不断地迭代。但只在 IQ 上迭代是过错的。在小冰不断的开展进程中，咱们发现 EQ 或许才是人工智能的根底——人类就有『要做事前要做人』的说法。」
这也是运用 Avatar framework 发明新 AI 的第一步：先定「人设」：
在发布会上，小冰高档技能总监曾敏和产品总监徐翔为咱们现场演示了「一个人工智能是怎么诞生的」。
Avatar framework 有一套完好的东西包，依据这些咱们可以构建出全新、完好的人工智能。迄今为止，这个结构现已发明了数十个 AI Beings，其间就包括软银新版机器人 Pepper 中的共感模型。别的，选用 Avatar 结构构建的 AI，其布置是跨渠道的，它也是业界第一个可以做到这件事的东西。
具体来说，运用 Avatar framework 打造一个归于自己的 AI 需求首要运用 profile 东西，从 IQ 和 EQ 方面界说 AI 的品格；随后需求经过声响和视觉东西界说它的声线和样貌，然后是最为杂乱高档的「三观」设定；最终，Avatar framework 答应生成的 AI 驱动契合条件的 3D 模型，然后构成完好的 AI 形状。以上四个部分构成了人工智能所需的简直一切条件。
Avatar framework 支撑多种东西生成的 3D 模型。
「不论是什么类型的 AI，即使是订单帮手，也需求有自己的 IQ 和 EQ，」徐翔表明。「所以结构中的描绘东西是最为重要的，它界说了我是谁。这一东西现在包括 76 项根底信息，以及 27 种性情的特征参数——即使是得了『交际恐惧症』的 AI 也有不少自己的特征参数。别的，用这一东西构建 AI 品格，不只可以手动输入根底信息，也可以让体系主动读取小说文本，主动拾取相应人物的基本信息。」
「Avatar framework 是微软小冰的一次巨大跨过。开发结构就像一片肥美的土地，在其之上可以生长出参天大树。而小冰便是其间的一棵，咱们已用小冰验证了整个结构的可行性。」王永东表明。
微软以为，Avatar framework 可以为更多 AI 产品供给多样性和丰富性，这些改变从而能在不同使命场景中带来更好的体现。Avatar framework 的第一个版别现在现已敞开给了微软的协作同伴，而在 2020 年春季，这一东西还将向一切开发者敞开。
核心技能晋级
微软小冰团队近期的研制投入首要面向技能结构，但这还不是悉数。上一年第六代的打破要点在于兼容不同的形状支撑「全双工」Dual AI 战略。在这个进程中微软找到了许多落地场景，这也促成了第七代小冰的技能打破。
小冰的对话引擎经过了检索模型、生成模型、共感模型的每次技能迭代，本次晋级的对话引擎完成了从「相等对话」向「主导对话」方向的跨过。
人类过于害臊？没有问题，今日的人工智能可以主导对话。
上一年微软小冰发布了共感模型，让 AI 学会了察言观色，开端有了引导对话的才能，但这只是限于 AI 在当时对话中寻觅方向。本年的第七代微软小冰不只能依据曩昔，还能着眼未来，它可以预先谋划对话的方向，可以真实主导对话的进程。
AI 主导对话不只仅是一句话的内容，在背面也需求下「一盘大棋」。为了做到能让人类翻开话匣，小冰需求像 AlphaGo 相同为未来的一切进程埋好伏笔。「新一代微软小冰的对话引擎可以预先判断对话或许的未来走向，」小冰技能负责人周力介绍道。「随后在对话进程中，AI 可以依据人类不同的反响，把对话引导至不同的分支。也会依据人类的发问给出不同方向的答复。」假如是一个不善对话的人，在与小冰谈天的进程由 AI 引导，也会变得可以谈天了。
微软以为，主导对话是历代对话引擎中的一个分水岭：当 AI 具有这样的才能时，咱们就可以把它运用到各个笔直范畴中去。
首战之地的便是零售场景，微软上一年在日本和罗森达成了协作，运用对话 AI 技能向潜在顾客推送优惠券。在本年，微软将这一事务推广到了美国的线上零售，并将消费转化率从 47% 提高到了 68%。假如你对一个产品感兴趣，经过与小冰的一通谈天之后，很或许就会下单了。
下一个技能打破是交互感官。三年前小冰给人类打电话时，全双工语音仍是一个新名词，两年前，全双工语音落地到了智能音箱上，越来越多的公司环绕这种技能打开了研制。
微软初次宣告了小冰在智能驾驭方面的开展。「轿车里的小冰不会是中控台上生硬的智能帮手，她不只会履行惯例的导航、操控使命，还更像是车里的一名乘客。」周力介绍道。在微软演示的 Demo 中，小冰会在你指令导航至公司的时分问到：「周末加班吗？」在开车的进程中提示你不要超速，也会和你不断谈天。
「咱们与一些协作车企在部分车型上完结了小冰的测验。跟着 5G 技能的遍及，更高的带宽可以进一步提高全双工语音的体会，5G 对正在研制的下一代多模态交互感官也非常重要。下一代的小冰不只可以经过语音，还可以经过视觉与人类打开沟通。」周力表明。
「不单纯地输出 API，也不卖硬件」
咱们对 5 月份小冰预备开个人画展的音讯还浮光掠影，微软研讨人员练习人工智能算法学习了多位画家的技法，并让 AI 可以对新的事物进行艺术创作。微软小冰现在现已成为了人工智能发明的先行者，致力于经过 AI 技能处理高度定制化内容的供需矛盾。现在，在文本、声响与视觉发明方面，微软均已发布了实践产品。
小冰已在多条出产线上完成了落地。其间，微软与我国纺织工业联合会一起推出的人工智能纺织服装面料规划渠道已投入出产，SELECTED、万事利、依文等品牌的产品已上架出售。音乐方面，与联通沃音乐一起推出的音乐生成渠道也已上线。
这些织物的面料图画都是由微软的 AI 规划的。
此外，在本次发布会上，微软还宣告了与腾讯、小米、今日头条、vivo 和 OPPO 等协作同伴的一起项目。微软小冰和微信也正在两个方向上打开协作：除了微信的对话敞开渠道，还有未来微信 AI 所触及的智能硬件产品上。
关于小冰的盈利模式，微软有着与国表里许多 AI 公司不同的观点。「好久之前咱们就清晰了小冰的商业模式不会是单纯地输出 API，也不会是输出硬件，」微软亚洲互联网工程院副院长、小冰负责人李笛表明。「这些方法无法满意为用户供给耐久立异的条件。在国内，不论是手机、智能硬件仍是轿车，许多公司常会需求简略的 API 服务。但关于咱们来说，API 并不能让咱们得知自己的技能为客户做了什么。这是一种快速的变现方法，但没有任何含义。」
而在看待硬件上，李笛表明，微软小冰推重的软硬结合是以软为主：「咱们重视的不是智能音箱，而是它背面的智能。今日的智能音箱每次都需求咱们运用相同的指令去触发它，这还不是 AI。」
「另一方面，今日的智能音箱寻求经过补助等方法占领市场。关于一种硬件来说，简单买到，所以简单抛弃。真实安定的市场份额有必要和人工智能技能密切相关。」
小冰现在在国内的市场占有率现已处于领先地位。它已进驻了 4.5 亿台第三方智能设备，成为了全球规划最大的跨范畴人工智能体系之一。今日在国内，小冰现已占有了对话 AI 范畴 90% 的流量。
王永东以为，现在的人工智能范畴还处于开展的前期阶段：「自上一年开端，自然语言处理范畴已有了很大打破。从人工智能的开展来看，咱们还处在一个前期阶段。和互联网类比的话，今日或许和 1999 年的互联网比较相似。」
微软眼中的下一个 AI 运用打破会是多模态技能，不过技能的开展还需求遵照年代。「多模态的 AI 会在一到两年后跟着 5G 技能的铺开而呈现，」李笛表明。「但在人工智能范畴内，研讨方向稍有不小心就有或许丢失巨大。假如你研讨的技能提早了 10 年，在这十年中都会很孤单。咱们一直在留意防止过于超前的研讨。」
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